ロリポップ!お試し期間中、契約途中の解約方法と詳細説明

レンタルサーバーの移転のため、10日間の無料お試し期間中、契約途中もしくはホームページの運営やWordpressの運営をやめたい場合でアカウント契約の解約手続きをおこないたい向けに詳細にご紹介しています。

ロリポップ!レンタルサーバーの契約解約方法

ロリポップ!レンタルサーバーの解約手続きをおこなうためにユーザー専用ページにログインをおこなってユーザー専用ページアカウント情報をクリックします。

ユーザー専用ページにログイン

お申し込み完了というメールの中にはアカウントとロリポップドメインとパスワードという表示があります。3つを利用してユーザー専用ページにログインをおこないます。

ロリポップ!レンタルサーバーにアクセスします。ロリポップ!レンタルサーバー公式サイトが表示されたら「ログイン」にマウスのカーソルを合わせます。

ログインにマウスのカーソルを合わせるとユーザー専用ページ、ロリポップWEBメーラー、ロリポップFTPという表示がされますので「ユーザー専用ページ」をクリックしてください。

ご自身のメールに記載されていたアカウント名の入力をおこないます。

lolipop.jpの右の↓をクリックするとロリポップ!ドメインが表示されます。ご自身のメールに記載されていたロリポップ!ドメインを選択してください。

お申し込み時に決めたパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。

ユーザー専用ページからアカウント情報をクリックします

ユーザー専用ページから左の「ユーザー設定」にカーソルを合わせます。右に表示されたアカウント情報という表示をクリックします。

アカウント情報から契約状況をクリックします

お客様のアカウント情報・FTP情報・メール情報というページが表示されている状態です。アカウント情報という表示がされている内容の中に契約状況という項目がありますので左側のこちらという表示をクリックしてください。お試し期間、アカウント停止中、契約中の3パターンにより若干表示が違います。

  • お試し期間、解約をご希望の方はこちらという表示をクリックします。
  • アカウント停止中 解約をご希望の方はこちらという表示をクリックします。
  • 有効 解約をご希望の方はこちらという表示をクリックします。

解約手続きというタイトルのページが表示されます。そのページの下に解約フォームという表示がありますのでそちらまで移動してください。

一番下に解約フォームという表示がありますのでそちらをクリックします。

ロリポップ!10日間の無料お試し期間中の場合の解約説明

10日間の無料お試し期間中に解約手続きをおこなう場合は、ページが切り替わると以下のような表示がされます。説明を細かくおこなっていますが特に注意をしてほしい部分は赤文字にしています。

(A)お客様のキャンセル期間は?2021/08/27までとなっております。
(B)お試し期間中の『契約キャンセル』の場合、ご請求は無効になります。
ご請求金額 お支払い後の『契約キャンセル』は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
(C)『契約キャンセル』をされますと、アカウントは無効になりサーバーに置いてあるファイルはすべて削除されます。『契約キャンセル』の前に、ファイルのバックアップを取っておいてください。

  1. (A)の記載がありますが、約1か月程度(例の場合は9月の中旬ぐらいまで)はユーザー専用ページにログインが可能です。ユーザー専用ページにログインができた場合はご自身で解約手続きをおこなう。もしくはご自身で入金をおこなって契約がおこなえます。
  2. またユーザー専用ページにログインが出来なくなった場合、ご自身でキャンセル(解約手続き)もしくは入金ができなくなるだけですのでユーザー専用ページにログインが出来ない状態で解約手続きをされたい方は、料金を支払をされない状態でロリポップ!レンタルサーバー側から自動解約手続きが行われるのを待ってください。自動解約手続きが実際に行われるのはお試し期間終了後1か月ぐらい経過してからとなりロリポップ!レンタルサーバーのスタッフによって解約手続きが行われます。
  3. (B)の記載がありますが、お試し期間中の契約キャンセルをされなくても料金を支払う義務は発生しません。また解約手続きをおこなわなくても料金をお支払になる必要はまったくありません。しかしロリポップ!レンタルサーバーのお申し込み時に自動更新設定をおこなっているとお試し期間中(10日間)の残り3日前ぐらいから自動更新手続きの解除ができませんのでお気をつけください。自動更新設定は残り3日前以内なら解除ができます。また自動更新設定は残り3日前以内ならロリポップ!レンタルサーバー自体の解約をおこなえば自動更新設定の解除もされます。
  4. (C)の記載がありますが、10日間のお試し期間中に解約手続きをされた場合は何日に契約が終了しますという猶予がありません。そのため解約手続きをおこなった直後にHTMLやPHPなどのファイル、画像ファイル、Wordpressなども削除されます。解約手続きをおこなう前にロリポップ!FTPのログインをおこないファイルなどのダウンロード、データベースにもログインをおこなってデータベースのダウンロード、もしくはWordpressのダッシュボードにログインをおこなうことができますのでエクスポートなどを利用して投稿記事を出力することも可能です。

最後に下の画像に矢印が表示されていますが下に移動をおこなうと解約フォームへという表示がありますのでそちらまで移動してください。

解約フォームが表示されています。お客様のご意見、今後期待することなどお聞かせ下さい。という記載がありますが、入力をされなくても契約キャンセルをクリックされれば契約(退会)を終了させることが出来ます。解約手続きをおこなった際に登録をおこなった携帯電話および固定電話にロリポップレンタルサーバーから自動で電話がかかってくることはありません。

またスタッフから電話がかかってくることもありません。登録をおこなったメールアドレスには解約手続きが終了した後にメールは届きますが、それ以降にメールが届くことはありません。

ロリポップ!レンタルサーバーへのアクセス、10日間無料のお申込み、ハイスピードプランの初期費用無料の説明は下記のリンクをクリックしてください。
お試し申し込みをおこなうためロリポップ!レンタルサーバーへ

10日間のお試し期限を過ぎた場合もしくはサーバーご利用料金が未入金となっているため、アカウントを停止された場合の解約説明

10日間のお試し期限を過ぎた場合もしくはサーバーご利用料金が未入金となっているため、アカウントを停止された場合は解約手続きというページに切り替わると以下のような表示がされます。

(A)『契約キャンセル』をされますと、アカウントは無効になりサーバーに置いてあるファイルはすべて削除されます。『契約キャンセル』の前に、ファイルのバックアップを取っておいてください。

  1. (A)の記載がありますが、お試し期間中に作成されたもしくは契約期間中に作成をおこない運営をされていたホームページやWordpressなどが閲覧できない状態になっているかと思います。投稿記事の保存をおこないたいがWordpressのダッシュボードにログインができない場合、もしくはファイルの保存をおこないたいがロリポップ!FTPにログインができないという場合は諦める、もしくはGoogle、Yahoo!、bingで検索をおこなえば内容が表示される可能性はあります。それらを保存するといった行動もとれます。それ以外の方法としてお支払い手続きが有効な場合はお支払いをおこなってください。
  2. 10日間のお試し期限を過ぎた場合、もしくはサーバーご利用料金が未入金となっているためアカウントを停止されている状態の場合でもユーザー専用ページにログインが可能な場合は解約手続きは問題なくおこなえます。もしくはお支払いをおこなって契約を続けるといった行動もとれます。
  3. ユーザー専用ページにログインができない場合は契約が終了している状態になっています。解約をされたい場合は1か月ほどお待ちいただいてロリポップ!レンタルサーバー側から自動解約手続きが行われるのを待ってください。自動解約手続きに料金は発生しません。また自動解約手続き後に過ぎた分の料金請求はおこなわれませんしお支払いをおこなう義務も発生しません。
  4. もしユーザー専用ページにログインが出来ない状態で再度ロリポップレンタルサーバーをご利用されたい場合は新規で申し込む形を取らない限りは再開できないかと思いますが、お問い合わせをおこなってみてください。

解約手続きページの最後に下の画像に矢印が表示されていますが下に移動をおこなうと解約フォームへという表示がありますのでそちらまで移動してください。

解約フォームが表示されています。お客様のご意見、今後期待することなどお聞かせ下さい。という記載がありますが、入力をされなくても契約キャンセルをクリックされれば契約(退会)を終了させることが出来ます。解約手続きをおこなった際に登録をおこなった携帯電話および固定電話にロリポップレンタルサーバーから自動で電話がかかってくることはありません。

またスタッフから電話がかかってくることもありません。登録をおこなったメールアドレスには解約手続きが終了した後にメールは届きますが、それ以降にメールが届くことはありません。

ロリポップ!レンタルサーバーへのアクセス、10日間無料のお申込み、ハイスピードプランの初期費用無料の説明は下記のリンクをクリックしてください。
お試し申し込みをおこなうためロリポップ!レンタルサーバーへrel=”nofollow”>ロリポップ!レンタルサーバーへ

契約をおこなっている状態の解約説明と返金について

解約手続きというページに切り替わると以下のような表示がされます。

(A)2021/12/26 を持ちまして契約を終了いたします。

(B)ご解約しましても契約終了日までアカウントは有効です。
 利用規約に基き、残り契約期間分の返金は行えませんのでご注意下さい。
  1. (A)という記載がありますが契約開始日と契約期間によって違います。上記の場合は1月単位の契約で契約開始日2021/11/27で契約終了日が2021/12/26ということになります。
  2. (B)という記載がありますが契約終了まではロリポップ!FTPのログインをおこないファイルなどのダウンロード、データベースにもログインをおこなってデータベースのダウンロードをおこなう、もしくはWordpressのダッシュボードにログインをおこなうことができますのでエクスポートなどを利用して投稿記事を出力することも可能です。
  3. 他社のレンタルサーバーに移転をおこなう場合は契約終了日を確認し日数に余裕をもって解約された方がよろしいかと思います。
  4. 解約をおこなった場合は残りの契約期間分の日数を計算して返金をおこなってくれるサービスがありますが、ロリポップ!レンタルサーバーは契約期間中に途中解約をおこなった場合でも、お支払いをおこなった金額から残りの契約期間分の日数を計算して料金が返金されることはありません(インターネット上のサービスはほぼ同じで返金サービスはありません)
  5. 契約がまだの方に向けての個人的な意見になりますが長期契約をおこなえば1か月の料金は安くなります。しかし24か月契約、36か月契約などの長期の契約についてホームページの運営の実績がない場合は最大6か月から12か月ぐらいの契約が目安かと思います。

解約手続きページの最後に下の画像に矢印が表示されていますが下に移動をおこなうと解約フォームへという表示がありますのでそちらまで移動してください。

解約フォームが表示されています。お客様のご意見、今後期待することなどお聞かせ下さい。という記載がありますが、入力をされなくても契約キャンセルをクリックされれば契約(退会)を終了させることが出来ます。解約手続きをおこなった際に登録をおこなった携帯電話および固定電話にロリポップレンタルサーバーから自動で電話がかかってくることはありません。

またスタッフから電話がかかってくることもありません。登録をおこなったメールアドレスには解約手続きが終了した後にメールは届きますが、それ以降にメールが届くことはありません。

ロリポップ!レンタルサーバーへのアクセス、10日間無料のお申込み、ハイスピードプランの初期費用無料の説明は下記のリンクをクリックしてください。
お試し申し込みをおこなうためロリポップ!レンタルサーバーへ

独自ドメインの解除について

ご自身で解約手続きをおこなった場合は独自ドメインの設定も削除されます(確認済み)。独自ドメインの設定についてはあくまでロリポップ!レンタルサーバーに設定をおこなった部分だけが削除されるだけで、

ムームードメイン、お名前ドットコム、FC2ドメイン、エックスドメイン、サクラのドメイン、バリュードメイン、スタードメイン、ゴンベイドメイン、なづけてねっとなどで取得をおこなった独自ドメインの契約自体は残っています。

  1. 独自ドメインの契約も解約されたい場合は取得をおこなった独自ドメインサービスの方で独自ドメインの解約手続きをおこなってください。
  2. 他社のレンタルサーバーに独自ドメインの設定をおこないたい場合は、取得をおこなった独自ドメインサービス側でネームサーバーの変更をおこなえば他社のレンタルサーバーに独自ドメインの設定をおこなうことが可能です。

自動更新設定の解除について

ロリポップ!レンタルサーバーのアカウントの解約手続きをおこなうと自動更新設定をクレジットカードもしくはおさいぼで設定をされていた場合は自動更新手続きも解除されますが、解約手続きをおこなう前に動更新設定の解除をおこなう方法もあります。

ロリポップ!レンタルサーバーの自動更新設定の解除(停止)方法「ロリポップ!レンタルサーバー」アクセスしユーザー専用ページにログインをおこない「契約・お支払い」にマウスのカーソルを合わせて右に表示された「サーバー契約・お支払」をクリックし

「サーバー契約・お支払ページ」の自動更新設定の項目下の「削除」という表示をクリックします。

OKという表示をクリックします。

状態、次回決済日、契約期間、特典の適用の4つが消えた状態になります。これで自動更新手続きは解除(停止)されている状態なり、お支払いがされません。

レンタルサーバーの利用をおこなうのが初めての方、初心者の方じゃなくても初めてロリポップレンタルサーバーに申し込みをおこなった場合というのは解約手続きに不安があるかと思いましたのでこちらで何度か解約手続きをおこなって疑問が発生しそうな部分の説明をさせていただきました。

こちらのホームページはロリポップ!レンタルサーバーのハイスピードプランで独自ドメインを設定しWordPressを利用し運営をおこなっています。ロリポップ!レンタルサーバーへのアクセス、10日間無料のお申込み、ハイスピードプランの初期費用無料の説明は下記のリンクをクリックしてください。
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コメント

  1. 菅原惠美子 より:

    サポートセンターからの 解約手続きできますか? IDとか 一切 覚えてないし 使い道が無くなりました

    • mail-Create2020 より:

      お返事が遅くなりました。まだ解約ができておられませんか?
      サポートセンターに問い合わせをおこなうことで可能だとは思いますが
      サポートセンター側に何か手がかりになる情報を伝える必要はあるかと思います。