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ムームーメールで使用中の独自ドメインのネームサーバーが変更できない場合の解決方法

(1)ムームーメールで利用中の独自ドメインは、ネームサーバーをムームーDNSから他社のレンタルサーバーやロリポップ!レンタルサーバーに変更をおこなおうとした場合、『ムームーメールご利用中は他のネームサーバー設定変更は行えません』というエラーが表示されます。

『ムームーメールご利用中は他のネームサーバー設定変更は行えません』というエラーが表示

『ムームーメールご利用中は他のネームサーバー設定変更は行えません』というエラーが表示

(2)また、ムームーメールに利用中の独自ドメインをロリポップ!レンタルサーバーに設定をされた場合も、『入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されているか、ロリポップのドメインのため設定をすることができません。また、ムームーメールでご利用中の独自ドメインは、設定をすることができません。』というエラーが表示されます。

『入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されているか、ロリポップのドメインのため設定をすることができません。また、ムームーメールでご利用中の独自ドメインは、設定をすることができません。』

『入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されているか、ロリポップのドメインのため設定をすることができません。また、ムームーメールでご利用中の独自ドメインは、設定をすることができません。』

ネームサーバー変更ができない、独自ドメインの設定ができない問題解決方法

コントロールパネルにログイン

ムームードメイン公式サイトにアクセスし、ページの右上の『ログイン』という表示をクリックします。

ムームードメイン公式サイトにアクセスし、ページの右上の『ログイン』という表示をクリックします。

ムームードメイン公式サイトにアクセスし、ページの右上の『ログイン』という表示をクリックします。

メールアドレスとパスワードを入力して『ログインする』をクリックします。

メールアドレスとパスワードを入力して『ログインする』をクリックします。

メールアドレスとパスワードを入力して『ログインする』をクリックします。

 

メールアドレス一覧からメールアドレスの削除をおこなっていきます

コントロールパネルの左の項目の中から『メールアドレス一覧』をクリックします。

コントロールパネルの左の項目の中から『メールアドレス一覧』をクリックします。

コントロールパネルの左の項目の中から『メールアドレス一覧』をクリックします。

例としてgyousei-yamada.com、tesuto123.infoで作成したメールアドレス一覧が表示されます。

独自ドメイン(例)tesuto123.infoのネームサーバーの変更ができるよう作成されたメールアドレスを削除していきます。(例)としてtesuto123.infoで作成されたメールアドレス01@tesuto123.infoをクリックします。

削除をおこなうメールアドレスの設定をクリックします

削除をおこなうメールアドレスの設定をクリックします

その後、再度ムームードメインのログインを求められますので、ムームードメインのユーザー登録をおこなった際のメールアドレスとパスワードを入力して『ログイン』をクリックします。

コントロールパネルに再ログインをおこないます

コントロールパネルに再ログインをおこないます

再ログインをおこなうとアカウント設定というページが表示されます。一番下の『削除』をクリックします。

アカウント設定ページで削除をクリックします

アカウント設定ページで削除をクリックします

メールアドレスの削除に関して確認の表示がされます。『了解』しましたをクリックして☑をつけた状態で『削除』をクリックします。

『了解』しましたをクリックしてをつけた状態で『削除』をクリックします

『了解』しましたをクリックしてをつけた状態で『削除』をクリックします

これでメールアドレスが1つ削除されました。手間がかかりますが同じ方法で(例)tesuto123.infoで作成されたメールアドレスをすべて削除していきます。

(例)tesuto123.infoで作成されたメールアドレスをすべて削除した状態になると、他社のレンタルサーバーやロリポップ!レンタルサーバーにネームサーバーの変更が可能になります。

ネームサーバーの変更をおこなう独自ドメインで作成されたメールアドレスをすべて削除します

ネームサーバーの変更をおこなう独自ドメインで作成されたメールアドレスをすべて削除します

ロリポップ!レンタルサーバーへ移動する

ムームーDNSからロリポップ!レンタルサーバーDNSに変更方法

設定をおこないたいレンタルサーバーのネームサーバーに変更をおこなってください。

コントロールパネルにログイン

ムームードメイン公式サイトにアクセスし、右上の『ログイン』という表示をクリックします。ログインをおこなっている場合はネームサーバーの変更という項目をご覧ください。
ムームードメイン公式サイトにアクセスし、右上の『ログイン』という表示をクリックします

メールアドレスとパスワードを入力して『ログインする』をクリックします。

メールアドレスとパスワードを入力して『ログインする』をクリックします

メールアドレスとパスワードを入力して『ログインする』をクリックします

コントロールパネルから『ドメイン操作』をクリックします。

コントロールパネルから『ドメイン操作』をクリックします

コントロールパネルから『ドメイン操作』をクリックします

『ネームサーバー設定変更』をクリックします。

コントールパネルから『ネームサーバー設定変更』をクリックします

コントールパネルから『ネームサーバー設定変更』をクリックします

ネームサーバーの設定変更

該当する独自ドメインの『ネームサーバー設定変更』をクリックします。

該当する独自ドメインの『ネームサーバー設定変更』をクリックします

該当する独自ドメインの『ネームサーバー設定変更』をクリックします

今回の例ではロリポップ!レンタルサーバーにネームサーバーの設定をおこないますので、『ロリポップ!レンタルサーバーの左の○をクリック』し、☑を入れた状態にします。

ネームサーバーを『ロリポップレンタルサーバー』に変更をされる場合は、左の○をクリック』し、☑を入れた状態にします。

ネームサーバーを『ロリポップレンタルサーバー』に変更をされる場合は、左の○をクリック』し、☑を入れた状態にします

☑が入った状態になります。下に移動してください。

ネームサーバーの変更を保存するために下に移動してください

ネームサーバーの変更を保存するために下に移動してください

『ネームサーバー設定変更ボタン』をクリックしてください。

『ネームサーバー設定変更ボタン』をクリックしてください

『ネームサーバー設定変更ボタン』をクリックしてください

ネームサーバーの設定変更を行ってもよろしいですかという確認が表示されますので『OK』をクリックしてください。

これでネームサーバーの設定変更は終了です。
ロリポップ!レンタルサーバーへ移動する

 

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