ムームードメインの独自ドメインとムームーメールの更新停止と解約説明

(A)ムームードメインで取得をおこなった独自ドメインと(B)ムームーメールサービスには解約手続きというものがありません。そのため独自ドメインとムームーメールサービスの次回の決済方法を未設定に変更をおこないます。

ムームードメインのユーザー登録を退会するためには独自メインとムームーメールサービスの両方の契約期間を終了させた状態でないとムームードメインのユーザー登録の退会はできません。

こちらでは独自ドメインとムームーメールのサービス契約を終了させた経験がありますので契約解除をおこなう手続きは下の方法で問題はないかと思います。







決済方法を未設定に変更し次回の更新のお支払いを停止させます

次回の更新手続きの決済方法を変更しますので、次回の更新時期まではムームーメールおよび独自ドメインの利用ができます。こちらでは更新手続きを停止させる際に以下の2種類の方法をご紹介します。

(A)レンタルサーバーなどに利用される場合は独自ドメインの取得を維持をおこなったままムームーメールのサービスだけを解約(自動更新停止)をおこなう場合

(B)ムームーメールと独自ドメインの両方の解約(自動更新停止)をおこなう場合

コントロールパネルにログインをおこないます

手順1:ムームードメインにアクセスをおこないます
ムームードメインにアクセスをおこないログインという表示をクリックします。

手順2:ログインをおこないます
ムームーID(メールアドレス)とパスワードを入力し「ログインする」という表示をクリックしてください。

手順3:コントロールパネルの表示
コントロールパネルが表示されます。以下の画像では

(A)独自ドメインの自動更新をおこなっている状態です。

(B)ムームーメールの自動更新をおこなっている状態です。

独自ドメインのみ契約の維持をおこなう場合

(A)ムームーメールサービスのみ契約を停止をおこなって(B)独自ドメインのみ契約を維持されてレンタルサーバーなどに設定をおこなう場合は以下の設定になります。

手順1:決済方法を変更します
ムームーメールの下の「自動更新」と表示されている部分をクリックしてください。もしくは独自ドメインの下の「自動更新」と表示されている部分をクリックしてください。

どちらでも問題はありません。

 

手順2:決済方法の変更をおこないます
ムームーメールの決済方法が未設定と表示されている場合は、未設定のままの状態にしてください。「クレジットカード決済を選択、もしくはおさいぼ決済」と表示されている場合は、未設定を選択されてください。

独自ドメインの決済方法が「クレジットカード決済を選択、もしくはおさいぼ決済」と表示されている場合は、「クレジットカード決済を選択、もしくはおさいぼ決済」ままの状態にしてください。

未設定と表示されている場合は「クレジットカード決済を選択、もしくはおさいぼ決済」を選択してください。

 

手順3:変更をクリックします
以下の画像のように独自ドメインのみクレジットカード決済もしくは、おさいぼ決済の状態のまま「変更」という表示をクリックします。

手順4:コントロールパネルをクリック
手順3の更新をクリックされた後にコントロールパネルという表示をクリックしてください。

 

手順5:自動更新の確認
以下の画像の(A)独自ドメインは更新するという表示がありますので、自動更新手続きが未設定の状態です。(B)ムームーメールは未設定という表示になっています。

未設定の場合は次回の更新時にクレジットカードでの支払い、もしくはおさいぼで支払いがおこなわれませんので更新時期が来てしばらくすると契約が終了することになります。決済方法が未設定のままですというメールが届く可能性がありますが気にされないでください。

独自ドメインとムームーメールの両方を解約状態にされたい場合

(1)すでに決済方法が未設定と表示されている場合
以下の画像の(A)独自ドメインは更新するという表示がありますので、決済の方法が未設定の状態です(解釈が少しわかりにくい部分でもありますので重要です)

以下の画像の(B)ムームーメールは未設定という表示になっています。

すでに(A)と(B)の決済方法が両方とも未設定の場合はそのまま次回の更新時期までお待ちください。変更をおこなう必要はありません。

未設定と表示がされている状態の場合、更新時期が来た時に決済方法が未設定のままですというメールが届く可能性がありますが気にしないでください。

そのままの状態で次回の更新時期が過ぎてしばらくすると自動で契約が終了します。

未設定と表示がされている状態の場合、更新時期が来た時に決済方法が未設定のままですというメールが届く可能性がありますが気にしないでください。

未設定の場合、次回の更新時にクレジットカードでの支払い、もしくはおさいぼで支払いがおこなわれませんのでしばらく期間はかかると思いますがムームーメールの解約および独自ドメインの解約がおこなわれます。

(2)クレジットカード決済、もしくはおさいぼ決済が選択されている場合
自動更新が表示されている場合はクレジットカード決済もしくはおさいぼの決済が設定されている状態です。

手順1:決済方法の変更をおこないます
ムームーメールの下の「自動更新」と表示されている部分をクリックしてください。もしくは独自ドメインの下の「自動更新」と表示されている部分をクリックしてください。

どちらでも問題はありません。

 

手順2:決済方法の変更をおこないます
(A)ムームーメールの決済方法をクレジットカード決済、もしくはおさいぼ決済から未設定に変更をします。
(B)ムームーメールの決済方法をクレジットカード決済、もしくはおさいぼ決済から未設定に変更をします。

手順3:変更をおこないます
(A)と(B)の2つが未設定という表示がされている状態を確認されたら変更という表示をクリックします。

手順4:コントロールパネルをクリック
念には念をということで自動更新状況を再度確認します。「コントロールパネル」という表示をクリックしてください。

手順5:更新手続きが行われていない状態
以下の画像の(A)独自ドメインは右に更新するという表示がありますので自動更新手続きが未設定の状態です。(B)ムームーメールは未設定という表示になっています。

未設定と表示がされている状態の場合、更新時期が来た時に決済方法が未設定のままですというメールが届く可能性がありますが気にされないでください。

未設定の場合、次回の更新時にクレジットカードでの支払い、もしくはおさいぼで支払いがおこなわれませんのでしばらく期間はかかると思いますがムームーメールの契約終了および独自ドメインの契約終了の手続きが自動でおこなわれます。







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