ムームーメール 障害発生情報の確認方法と一部を掲載

ムームーメールを利用の際に障害発生情報をどこで確認をおこなうか、また障害発生回数はどれくらいなのか?を事前に知っておきたい、もしくは送信ができない状態、受信ができない状態なので確認をされたいといった方へのご案内です。

ムームードメインでムームーメールの障害発生情報を確認する際には、ムームードメインの公式サイトの一番下の「障害・メンテナンス」という項目をクリックする必要があります。

障害発生情報を掲載しています

ムームードメイン公式サイトでは過去の障害発生情報の左の年月を選択しご覧になれます。

こちらのページでもムームードメインの公式サイトからムームーメールの障害発生情報のみ2021年6月10日から2020年1月までの障害発生情報を確認し掲載しています。

ムームードメイン公式サイトの障害、メンテナンスページへ

2020/05/20 ムームーメールをご利用のお客様へ 
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。只今、ムームーメールのWebメールにおきまして一部機能の問題およびアクセスしづらい状況が発生しております。

■発生時間
2020年5月20日(水)10時00分頃〜

現在調査及び復旧作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

[2020/05/22 16時12分頃更新]

現在、復旧にむけシステムの安定確認を行なっております。
復旧しましたら当サイトにて報告させていただきます。

ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/26 13時08分頃更新]

ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況は一部解消いたしましたが、引き続き調査及び、経過観察を行っております。ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/29 10時15分頃更新]

2020年5月20日(水)10時00分より発生しておりますアクセスしづらい事象について一部復旧のお知らせを当サイトで記載しましたが、2020年05月28日(木)17時08分より別の不具合が発生しておりました。

なお、現在は復旧し、正常に稼働しております。
本事象について以下の通りご報告いたします。

■発生時間
2020年5月28日(木)17時08分頃〜2020年5月29日(金)9時45分

■影響範囲
ムームーメールWebメーラーで操作時に強制的にログアウトされてしまう

引き続きシステムの稼働確認を行い、再発防止の対策を進めております。
情報更新ありましたら当サイトで報告させていただきます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

2021/03/29 ムームーメールをご利用のお客様へ
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、下記時間帯でムームードメインの一部サービスがご利用いただけない事象が発生しております。■日時
発生日時:2021年3月29日(月) 11時30分頃〜

■影響範囲
ムームーメールのWebメーラーへのアクセス

現在調査および復旧作業を行っております。お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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【2021年3月29日 12:02更新】

下記時刻にて調査及び復旧作業が完了いたしました。

■復旧日時
2021年3月29日(月) 11:45頃

2020/12/15 ムームーメールをご利用のお客様へ
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。只今、ムームーメールの受信にて一部エラーが発生する事象が発生しております。
※上記により送信元へエラーメールが返っている可能性がございます。

■発生時間
2020/12/14(月)06:00 〜現在調査及び復旧作業を行っております。お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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【2020年12月16日 09:11更新】下記時刻にて調査及び復旧作業が完了いたしました。

■復旧日時
2020/12/15/(火)20:00頃

2020/07/02 ムームーメールをご利用のお客様へ
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。只今、ムームーメールのWebメールにてメール作成時に添付されたファイルが表示されない事象が発生しております。

■発生時間
2020/06/29(月)15:30 〜

2020/05/20 ムームーメールをご利用のお客様へ
平素はムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。只今、ムームーメールのWebメールにおきまして一部機能の問題およびアクセスしづらい状況が発生しております。

■発生時間
2020年5月20日(水)10時00分頃〜

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[2020/05/21 10時29分頃更新]
引き続き調査及び復旧作業を進めております。ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/22 16時12分頃更新]
現在、復旧にむけシステムの安定確認を行なっております。復旧しましたら当サイトにて報告させていただきます。ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/26 13時08分頃更新]
ムームーメールのWebメールにおきましてアクセスしづらい状況は一部解消いたしましたが、引き続き調査及び、経過観察を行っております。ご利用中のお客様には長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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[2020/05/29 10時15分頃更新]

2020年5月20日(水)10時00分より発生しておりますアクセスしづらい事象について一部復旧のお知らせを当サイトで記載しましたが、2020年05月28日(木)17時08分より別の不具合が発生しておりました。

なお、現在は復旧し、正常に稼働しております。本事象について以下の通りご報告いたします。

■発生時間
2020年5月28日(木)17時08分頃〜2020年5月29日(金)9時45分

■影響範囲
ムームーメールWebメーラーで操作時に強制的にログアウトされてしまう

引き続きシステムの稼働確認を行い、再発防止の対策を進めております。
情報更新ありましたら当サイトで報告させていただきます。ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

2020/05/05 【ムームーメール】メール操作ができない事象発生のお詫びと復旧のお知らせ 
日頃よりムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ムームーメールにおきまして、下記障害が発生しておりました。・送受信ボックスともにメールが開けない
・メールアドレスの切り替えができない
・宛先に入力することができない復旧時刻:5月5日12時55分現在は対応を完了し正常にご利用いただける状態となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。






ツィッターの公式アカウントでの障害発生確認について

ムームードメインはツィッターを開設しムームードメインの障害発生については投稿されていますが、ムームーメールの障害が発生されても

大規模な障害ではないとツィッターでは情報配信はされていないようです。

しかし障害発生時、ツィッターで確認ができる可能性はあります

ムームードメインの公式サイトがムームーメールの障害情報の投稿をおこなっていなくても、ツィッターではムームーメールをご利用されている方もいらっしゃいます。

ムームーメールで障害が発生した場合は投稿されるかもしれません。

ツィッターはツィッターの会員登録をおこなっていなくてもツィッターの投稿情報の閲覧ができますので以下のリンクで確認をおこなってみてください。

以下のリンクはムームーメールに関連をした投稿をおこなっている方の一覧がご覧になれます。
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試作品04 6月10日

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