ムームーメールサービスの解約手続きおよび退会方法

有料ムームーメールの補助説明ページ

ムームードメインが解約できない、もしくはムームーメールが解約手出来ないという方はこちらのページをご覧ください。次回の更新をされない設定にされたい方向けでもあります。

ムームーメールサービスの解約手続きをおこなうための方法

(1)ムームーメールおよびムームードメインの契約期限が切れた状態の場合はムームードメインの自体の解約手続きをおこなうことができます。次回の更新手続きを停止されたい方でも手順をご紹介しています。(2)ムームードメインにアクセスをし(3)コントロールパネルにログインをおこなって(4)ムームーメールの次回の契約更新を未設定の状態に設定し(5)独自ドメインも必要がない場合は次回の契約更新を未設定の状態にし(6)契約期間が切れてからムームードメインに再度アクセスをおこなってコントロールパネルからを(7)コントロールパネルからユーザー情報登録をクリックします。(8)ユーザー情報登録ページの下にムームードメインを退会するという表示がありますのでそちらの(9)退会をするをクリックし退会をすることができます。

以下で詳細な手順の紹介をおこなっています。

手順1:ムームーメールにログインをおこないます
ムームードメインにアクセスしログインをおこなってコントロールパネルから右側の契約状態の表示部分で1か2のどちらでも問題ないので、どちらかをクリックしてください。

  1. ムームードメインの自動更新:自動更新中という表示をクリックします。
  2. ムームーメールの自動更新:自動更新中という表示をクリックします。

ムームードメインとムームーメールの更新停止作業1

手順2:ムームーメールの決済方法の変更
自動更新設定ページでムームーメールの決済方法をクリックします。
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業2

ムームーメールをご利用されている場合は(A)クレジットカード決済(B)おさいぼ!決済の2種類のお支払いの選択になっているかと思います。未設定を選択してください。
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業3

手順3:独自ドメインの決済方法の変更
次にドメイン(独自ドメイン)を今後ご利用されない場合は、決済方法をクリック
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業4

(A)クレジットカード決済(B)おさいぼ!決済(3)その他のお支払いの選択になっているかと思います。未設定を選択してください。
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業5

手順4:選択後の設定を確定します

  1. ムームーメールの決済方法は未設定の設定
  2. ドメイン(独自ドメイン)を利用されない場合の決済方法は未設定の設定

の状態で変更をクリックしてください。
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業6

OKをクリックしてください。
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業7

自動更新の設定を変更したという表示がでますのでOKをクリックしてください。
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業8

更新をされない設定はこれで終了です。契約期間が過ぎるとムームーメールサービスの利用が終了します。ドメイン(独自ドメイン)の契約も更新をされない状態に設定をされている方は利用が終了します。
ムームードメインとムームーメールの更新停止作業完了


独自ドメインの未払い設定後に届くメールについて

独自ドメインは有効期限30日前からメールが届くようになります。以下のようなタイトルでメールが届きますが更新手続きをされないでください。法律的にも問題ありません。同じ内容のメールが2通届く場合もあります。

未払い設定にされるとどういった内容のメールが届くのかと怖い方もいらっしゃるかもしれません。サンプルとしてタイトル、メール内容を画像としてご紹介します。

  1. メールのタイトル:【ムームードメイン】《独自ドメイン名がここで表示されている状態》ドメインの有効期限30日前です。独自ドメインの有効期限30日前のメール内容
  2. メールのタイトル:【ムームードメイン】《独自ドメイン名がここで表示されている状態》ドメインの有効期限15日前です。独自ドメインの有効期限15日前のメール内容
  3. メールのタイトル:【ムームードメイン】《独自ドメイン名がここで表示されている状態》ドメインの有効期限10日前です。独自ドメインの有効期限10日前のメール内容
  4. メールのタイトル:【ムームードメイン】《独自ドメイン名がここで表示されている状態》ドメインの有効期限当日です。独自ドメインの有効期限当日のメール内容
  5. メールのタイトル:【ムームードメイン】《独自ドメイン名がここで表示されている状態》(期限切れドメイン)の更新について
    独自ドメインの有効期限切れの場合の更新案内メール内容

ムームーメールの未払い設定後に届くメールについて

ムームーメールは有効期限30日前からメールが届くようになります。以下のようなタイトルでメールが届きますが更新手続きをされないでください。法律的にも問題ありません。同じ内容のメールが2通届く場合もあります。

未払い設定にされるとどういった内容のメールが届くのかと怖い方もいらっしゃるかもしれません。サンプルとしてタイトル、メール内容を画像としてご紹介します。

  1. メールのタイトル:【ムームードメイン】ムームーメール契約終了まであと30日です お急ぎください!ムームーメールの契約終了まで30日前のメール内容
  2. メールのタイトル:【ムームードメイン】ムームーメール契約終了まであと10日です お急ぎください!ムームーメールの契約終了まで10日前のメール内容
  3. メールのタイトル:【ムームードメイン】ムームーメール契約終了まであと3日です お急ぎください!ムームーメールの契約終了まで3日前のメール内容

ムームードメインを退会される場合

ムームードメインで独自ドメインの取得をおこなった際にムームーIDの登録をおこなっていますがムームードメインを退会するには

  1. 独自ドメインが期限切れ状態
  2. ムームーメールが契約されていない状態
  3. その他に契約をおこなっていない

この3つが条件です。1つでも契約が残っている場合は退会ができませんのでご注意ください。以下で詳細な手順の紹介をおこなっています。

ムームードメインを退会される手順1

ムームードメインの退会をおこなうためにはコントロールパネルにログインをおこなってからユーザー登録情報をクリックします。
ムームードメインを退会される手順2

ユーザー登録情報変更という部分から下に移動します。ムームードメインを退会される手順3

ムームードメインを退会するという表示の下の退会をクリックし終了です。
ムームードメインを退会される手順4

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